【発送通知から4日経過しても届かない場合】
現在弊社では、発送方法をヤマト運輸様のネコポスを利用しております。発送通知から2~3日程度で到着いたますが、4日経過しても到着しない場合は何かしらのトラブルが発生している可能性がございます。 LINEやメールでご連絡を頂 […]
インド取材に行ってきました。
こんにちは、違いを楽しむ宝石屋differenceeです。 弊社とお取引をしているインドのパートナー様の元に取材をしてきました！ たくさんお話を聞いてきましたので、またいつか皆さんに情報をお届けできればと思います！ 詳細 […]
2023年度GWお休みのお知らせ
平素は格別のご愛顧を賜り誠に有難う御座います。 誠に勝手ながら、2023年5月3日（水）から5月7日（日）を、弊社ゴールデンウィーク休業とさせて頂きます。 ご不便をおかけ致しますが、何卒ご理解を頂きますようお願い申し上げ […]
ネコポス対応に切り替わりました。
平素は格別のご愛顧を賜り誠に有難う御座います。 全ての商品がネコポスの発送に切り替わりました。 お届けまでの時間が短くなり、お品物が届かないトラブルも最小限に抑えられるようになりました。 ご住所不備等の場合はヤマト運輸ド […]
【お詫び】定期便の後払い決済非対応について。
4月11日からスタートした「後払いPayID」について、BASE公式から「定期便での実装はされなくなった」報告を受けました。 お問い合わせが多く、楽しみにされてたお客様も多い中、誠に残念な報告となったことお詫び申し上げま […]
よみかえる工房×differenceeコラボのお知らせ
廃棄着物×廃棄宝石よみかえる工房×differencee 着ることの無くなった着物と日の目を浴びなくなった宝石。静岡という地域で繋がった偶然生まれたコラボレーション。 よみかえる工房の着物リメイクの技術とdifferen […]
発送通知メールの記載について
発送通知メールと実際に届いた商品が違う場合について、お客様の方でお気づきされた場合、LINEやメールでご一報頂ければお客様情報の確認・変更のご対応をいたします。 ミスの無い様に心がけてお包み致しておりますが、もしその様な […]
４月中に配送方法が変わります。
４月中からレギュラープランの発送方法を「ヤマトDM便」に変更予定です。 お客様の貴重なご意見の中で、ご到着がより早くより安全な方法への変更希望が多くありました。これまでの切手による配送からヤマト運輸様のご協力を得て追跡可 […]
インドに取材へ行ってきます。
こんにちは、違いを楽しむ宝石屋differenceeです。 来月後半、弊社とお取引をしているインドのパートナー様の元へ取材に行ってきます！ インドの宝石現場のリアルを皆様と共有するために、鉱山から工場までご案内いただく予 […]
雑貨類の取り扱いをスタートしました。
こんにちは、diffrenceeです！ お客様からご要望の多かった廃棄宝石を飾るためのディスプレイ雑貨の販売をスタートいたしました。ただいま販売中の商品ラインナップは・・・ まだ４つと少ないですが、随時扱う商品を増やして […]