Q:購入したが通知メールが届かない
定期便ご利用中のお客様
定期便ご利用中のお客様は、スタッフの方でメールアドレスの変更作業がありますのでお手数ですがLINE/BASEお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。
■応答時間10:00から18:00(多少前後します)
■定休日:土日祝
通知メールが届かない場合、お客様のメールの受信設定の見直しをお願い致します。
設定方法
①メール
「noreply@thebase.in 」から自動送信メールが届きます。受け取れていない方は下記をご確認くださいませ。
自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in を【メールアドレス指定受信】、もしくはthebase.in を【ドメイン指定受信】に設定いただきますようお願いいたします。
▼ヘルプ/自動メールが届かないときはどうすればいいですか?
なお、上記のヘルプにも記載の通り、自動送信メールはシステムの仕様上、再送することができません。
②ログインして確認
PayIDに登録している場合のみ確認可能です!詳細は下記をご参照ください。
各種お手続きは、LINE/BASEお問合せフォームより
■応答時間10:00から18:00(多少前後します)
■定休日:土日祝