Q:購入したが通知メールが届かない

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定期便ご利用中のお客様

定期便ご利用中のお客様は、スタッフの方でメールアドレスの変更作業がありますのでお手数ですがLINE/BASEお問合せフォームよりご連絡をお願いいたします。


■応答時間10:00から18:00(多少前後します)
■定休日:土日祝

通知メールが届かない場合、お客様のメールの受信設定の見直しをお願い致します。

設定方法

①メール

noreply@thebase.in 」から自動送信メールが届きます。受け取れていない方は下記をご確認くださいませ。

自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。
迷惑メールフィルタ機能により、BASEから送信したメールが自動的に受信拒否されている可能性があります。
noreply@thebase.in を【メールアドレス指定受信】、もしくはthebase.in を【ドメイン指定受信】に設定いただきますようお願いいたします。

▼ヘルプ/自動メールが届かないときはどうすればいいですか?

自動送信メールが届かないときはどうすればいいですか – ヘルプ | BASE

自動送信されるメールの送信元アドレスは、noreply@thebase.in です。迷惑メールフォルダに振り分けることがあるため、全てのフォルダをご確認ください。※自動送信メール…

なお、上記のヘルプにも記載の通り、自動送信メールはシステムの仕様上、再送することができません。

②ログインして確認

PayIDに登録している場合のみ確認可能です!詳細は下記をご参照ください。

メールアドレス・住所変更時の認証メールが届かない場合は、どうしたらいいですか – ヘルプ | BASE

ご登録のメールアドレスがご利用可能な場合、迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性がございますので、ご確認をお願いいたします。 また、お使いのスマートフォン…

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各種お手続きは、LINE/BASEお問合せフォームより
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